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  • 稟持互惠互利的低價經營，售出的商品以更換為主，如經常性或不當的退貨及棄單將取消會員資格
  • 收到商品隔天起算七天內寄回本館
  • 欲退貨歸還現金的買家務必將收據(發票)及退款銀行帳號(如有街口可直接QR退款)附於鞋盒內一併寄回，當所有物件確認無誤後兩日內退款(需扣除銀行匯款手續費，街口QR退款不需手續費)
  • 欲換取非等值商品的買家需補足差額，請將差價直接以現金方式和收據(發票)附於退換貨的鞋盒內(可使用街口QR無手續費直接轉帳)
  • 七天猶豫期並非適用期，商品經使用概不退換
  • 若新品為瑕疵請盡速與客服人員聯絡，辦理退換貨事宜
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  • 若發生以下情況不予退/換貨：
    1. 鞋底磨損，無法再販售(如需試穿是否合腳，請於室內乾淨的地面上並穿上乾淨的襪子試穿)
    2. 鞋面髒污無法清潔
    3. 鞋身已楦過
    4. 鞋子附屬配件/贈品短缺
    5. 新鞋已使用並有使用過痕跡、氣味或經過洗滌等
    6. 吊牌已剪或撕毀
    7. 已超過7天鑑賞期
    8. 贈品本身非本來狀態
  • 退換辦理流程：
    1. 通知客服人員辦理商品退換貨
    2. 寄出前請傳鞋體面和鞋底面影像傳給我們確認，將以下的資料放進盒(箱)封好也請傳照片給我們(封好後的整體包裝讓我們好辦認)
    3. 將鞋品與贈品周邊、鞋袋、鞋盒以及包裝資材復原最初樣態，並將回寄給你的運費置入箱(盒)一起包裝，及註明訂單編號、退換原由(請寫在紙上放入箱(盒)中)。
    4. 寄送至本館(收件資料請聯絡我們)，交寄店員時需支付運費，並通知傳送收據給我們確認。
    5. 本館確認商品為新品且無人為因素損毀
    6. 一切都沒問題後，另行調度商品寄給買家(聯絡資料/地址與訂單相同)
  • 退/換貨時請維護商品無損及完整包裝，外盒勿損毀，並以寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠鞋盒黏貼寄貨單或書寫文字，原廠鞋盒損毀或商品缺件，將無法退貨
  • 為維持商品皆為新品狀態，若有連續兩次退換之行為，本館將列入黑名單不再有任何交易，以確保其他消費者購買權利
  • 退換貨之地址等資料務必正確填寫(原訂單號碼/聯絡人資料)，如因買家疏失而導致貨品無法正確送達，本館概不負責(但造成本館損失，買家必須賠償，如棄單的運費賠償)
  • 退換貨郵資均由買家支付，但收到的新品有瑕疵需換貨之郵資由本館完全支付
  • 特價商品為出清品，可能會出現不損鞋體功能的瑕疵，將無法退換
  • 下列狀態不視為新品瑕疵：線頭露出、脫線或勾針、膠合面的溢膠、鞋體和鞋底有自然生成的痕跡、下水後飾件掉落/鞋體退色或染色、電腦螢幕所造成的色差等無法控制的原因
  • 預購的商品無法退單，請考慮後再下單
  • 鞋碼自動換算工具：自動換算工具網頁
  • 7-11物流配送狀態查詢：7-11物流網頁
  • 全家物流配送狀態查詢：全家物流網頁
  • 萊爾富物流配送狀態查詢：萊爾富物流網頁

 
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